Dodatkowe oświadczenie prawne

I. Przejrzystość działalności gospodarczej

Nasza działalność prowadzona jest w oparciu o przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie informacje dotyczące produktów, cen, kosztów dostawy oraz zasad składania zamówień są prezentowane w sposób jasny i czytelny. Przed złożeniem zamówienia użytkownik ma możliwość zapoznania się ze wszystkimi istotnymi warunkami transakcji, w tym całkowitym kosztem zamówienia.

II. Charakter działalności i status wysyłki

Prowadzimy sprzedaż detaliczną wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nie posiadamy stacjonarnych punktów sprzedaży. Wszystkie zamówienia realizowane są poprzez wysyłkę za pośrednictwem zewnętrznych operatorów logistycznych. Informacje o statusie zamówienia oraz numerze przesyłki są udostępniane użytkownikowi drogą elektroniczną po przekazaniu paczki przewoźnikowi.

III. Zgodność celna i podatkowa (VAT + DDP)

Wszystkie ceny produktów podawane są w polskiej złotówce (PLN) i zawierają podatek VAT według stawki podstawowej obowiązującej w Polsce, która wynosi 23%. W ramach naszej polityki Delivered Duty Paid (DDP) – wszystkie należności celne, podatki oraz inne opłaty publicznoprawne są wliczone w cenę produktów. Oznacza to, że po złożeniu zamówienia nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty ani należności.

IV. Prawo odstąpienia od umowy i zwrotu

Przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. W celu skorzystania z tego prawa należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a następnie odesłać produkt na wskazany adres. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy oraz zwrotów określa nasza Polityka zwrotów i refundacji.

V. Bezpieczeństwo płatności i danych

Wszystkie transakcje płatnicze realizowane są z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych – wszystkie informacje są przetwarzane w sposób zaszyfrowany. Dane osobowe użytkowników są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO). Szczegółowe informacje na temat ochrony danych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

VI. Gwarancja i serwis posprzedażowy

Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe i wolne od wad. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową, użytkownik ma prawo do reklamacji na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. Zapewniamy wsparcie posprzedażowe – w razie pytań lub problemów związanych z produktem prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

VII. Reklamacje i kontakt

Wszelkie reklamacje dotyczące produktów lub usług prosimy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie, a odpowiedź udzielana jest w możliwie najkrótszym terminie. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji X niniejszego oświadczenia.

VIII. Rozstrzyganie sporów

Niniejsze oświadczenie oraz wszystkie transakcje realizowane za pośrednictwem naszego sklepu podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o ochronie danych osobowych oraz RODO. Wszelkie spory powstałe na tle realizacji zamówień będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwe sądy powszechne Rzeczypospolitej Polskiej. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego oświadczenia; o wszelkich istotnych zmianach będziemy informować z wyprzedzeniem.

IX. Przedstawiciel w Unii Europejskiej

Zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), wyznaczyliśmy przedstawiciela w Unii Europejskiej. Kontakt z przedstawicielem możliwy jest za pośrednictwem naszego adresu e‑mail: service@caspitorin.com. Przedstawiciel działa w naszym imieniu w zakresie spraw związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników znajdujących się na terytorium Unii Europejskiej.

X. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego oświadczenia lub innych kwestii prawnych prosimy o kontakt:

Adres do korespondencji: 408 Alava Way #53, Liberty Hill, TX 78642, US

Adres e‑mail: service@caspitorin.com

Numer telefonu: +1 (310) 947-4335

Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)