Polityka wysyłki

I. Obszar dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski – obejmuje wszystkie województwa oraz główne miasta i regiony kraju. Obsługa zamówień poza granicami Polski nie jest obecnie dostępna.

II. Koszty dostawy

Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. W cenie produktów zawarte są wszelkie obowiązujące opłaty, w tym podatek VAT według stawki 23%, a także ewentualne inne należności publicznoprawne. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych kosztów.

Darmowa wysyłka – przy zamówieniach o wartości 299,99 PLN lub wyższej.

Koszt wysyłki – przy zamówieniach poniżej 299,99 PLN wynosi 14,99 PLN.

III. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (CET) są przyjmowane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 oraz w dni wolne od pracy są realizowane następnego dnia roboczego.

Proces przygotowania zamówienia do wysyłki obejmuje: kompletację produktów, kontrolę jakości, bezpieczne zapakowanie oraz przekazanie przesyłki do przewoźnika. Cały proces przygotowania trwa 2–3 dni robocze od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.

IV. Termin dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, dostawa na terenie Polski realizowana jest w terminie 9–12 dni roboczych.

V. Operatorzy logistyczni

Współpracujemy z renomowanymi operatorami logistycznymi, w tym DHL, UPS oraz FedEx. Wybór konkretnego przewoźnika dla danego zamówienia zależy od aktualnej dostępności i optymalizacji trasy dostawy.

VI. Zasady odbioru przesyłki

Przed podpisaniem protokołu odbioru prosimy o dokładne sprawdzenie stanu przesyłki. W przypadku zauważenia uszkodzeń zewnętrznych opakowania lub śladów ingerencji, zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera lub odmowę przyjęcia przesyłki. Po podpisaniu potwierdzenia odbioru, przesyłkę uznaje się za dostarczoną w stanie nienaruszonym.

VII. Oświadczenia o odpowiedzialności

Dołożymy wszelkich starań, aby zamówienie dotarło do Państwa w nienaruszonym stanie. W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki w trakcie transportu, zobowiązujemy się do podjęcia działań wyjaśniających z operatorem logistycznym.

Wszelkie zmiany w zamówieniu (np. adres dostawy) prosimy zgłaszać niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Po przekazaniu przesyłki operatorowi zmiana adresu lub anulowanie dostawy może być utrudnione.

Odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu dostawy oraz danych kontaktowych spoczywa na osobie składającej zamówienie. W przypadku podania nieprawidłowych danych, opóźnienie lub niemożliwość dostawy nie obciąża nas.

W przypadku problemów z dostawą, podejmujemy działania we współpracy z operatorem logistycznym, aby znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony.

VIII. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki lub dostawy, prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny: 408 Alava Way #53, Liberty Hill, TX 78642, US

Adres e-mail: service@caspitorin.com

Numer telefonu: +1 (310) 947-4335

Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)