Warunki świadczenia usług

I. Zakres stosowania

Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym. Korzystając ze sklepu, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego dokumentu.

II. Konto użytkownika

W celu składania zamówień można utworzyć konto w naszym sklepie. Konto umożliwia przeglądanie historii zamówień, zapisywanie adresów dostawy oraz szybsze składanie kolejnych zamówień. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania.

III. Produkty, stan magazynowy i informacje o cenach

Wszystkie informacje o produktach prezentowane w naszym sklepie są rzetelne i zgodne z rzeczywistym stanem. Stan magazynowy jest aktualizowany na bieżąco. Ceny produktów podawane są w polskiej złotówce (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące opłaty, w tym podatek VAT według stawki 23%, a także ewentualne inne należności publicznoprawne. Całkowita cena zamówienia jest widoczna w podsumowaniu przed jego zatwierdzeniem.

IV. Składanie zamówień i płatności

Po wybraniu produktów i dodaniu ich do koszyka, użytkownik przechodzi do podsumowania zamówienia, gdzie widoczna jest szczegółowa lista wybranych produktów, łączna kwota do zapłaty oraz koszty wysyłki. Wszystkie transakcje realizowane są w polskiej złotówce (PLN). Akceptujemy wyłącznie płatności kartami Visa oraz MasterCard. Szczegółowe zasady dotyczące płatności określa nasza Polityka płatności.

V. Polityka wysyłki

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Przy zamówieniach o wartości 299,99 PLN lub wyższej przysługuje darmowa wysyłka; w przypadku zamówień poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 14,99 PLN. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (CET) są przyjmowane do realizacji tego samego dnia; zamówienia złożone po tej godzinie oraz w dni wolne od pracy realizowane są następnego dnia roboczego. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 2–3 dni robocze, a termin dostawy na terenie Polski to 9–12 dni roboczych od przekazania przesyłki przewoźnikowi. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

VI. Polityka anulowania zamówień

Zamówienie może zostać anulowane bez dodatkowych kosztów w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Po upływie 24 godzin lub w przypadku przekazania zamówienia do wysyłki anulowanie nie jest możliwe – po otrzymaniu przesyłki można skontaktować się z nami w celu zwrotu lub wymiany. W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz dowód zapłaty; wniosek jest rozpatrywany w terminie 2–3 dni roboczych, a w przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrot środków jest uruchamiany niezwłocznie. Pełne zasady opisane są w naszej Polityce anulowania zamówień.

VII. Polityka zwrotów i wymiany

Przysługuje Państwu prawo do zwrotu lub wymiany towaru w ciągu 35 dni od daty otrzymania przesyłki, zarówno z tytułu wad produktu, jak i bez podania przyczyny. W celu dokonania zwrotu lub wymiany należy skontaktować się z nami, podając numer zamówienia, dowód zapłaty oraz powód zwrotu, a następnie przesłać produkt na wskazany adres (w każdym oryginalnym opakowaniu znajduje się etykieta zwrotna). Koszty zwrotu: w przypadku zwrotu bez podania przyczyny – pokrywa je kupujący; w przypadku wady jakościowej oraz wysyłki nowego produktu w ramach wymiany – pokrywamy je my. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

VIII. Polityka refundacji

Zwrot środków jest dokonywany na kartę płatniczą użytej przy składaniu zamówienia, z terminem zaksięgowania wynoszącym 10–15 dni roboczych (w zależności od procedur bankowych). Pełne zasady dotyczące refundacji opisane są w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

IX. Spory i prawo właściwe

Niniejsze Warunki świadczenia usług podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO). Wszelkie spory powstałe na tle realizacji zamówień będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwe sądy powszechne Rzeczypospolitej Polskiej. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków świadczenia usług; o wszelkich istotnych zmianach będziemy informować z wyprzedzeniem.

X. Ochrona prywatności i danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

XI. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w naszym sklepie internetowym, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, nazwy produktów oraz układ strony, stanowią naszą własność intelektualną i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa ochrony znaków towarowych. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek elementów sklepu bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

XII. Oświadczenia o odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty prezentowane w sklepie były zgodne z opisem i zdjęciami, jednak drobne różnice w kolorystyce czy fakturze wynikające z ustawień monitora nie stanowią podstawy do reklamacji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniem operatorów logistycznych, w szczególności w okresach zwiększonego ruchu.

W przypadku wystąpienia problemów z zamówieniem, podejmujemy działania naprawcze w możliwie najkrótszym czasie, jednak czas rozwiązania problemu może być uzależniony od okoliczności niezależnych od nas.

Wszelkie informacje o dostępności produktów są aktualizowane na bieżąco, jednak w wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić różnice między stanem magazynowym a rzeczywistą dostępnością.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktów, niezgodnego z ich przeznaczeniem lub instrukcją obsługi.

Naszym priorytetem jest Państwa satysfakcja – w razie jakichkolwiek wątpliwości jesteśmy do Państwa dyspozycji i wspólnie poszukamy najlepszego rozwiązania.

XIII. Zmiana Warunków świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach świadczenia usług. O wszelkich zmianach będziemy informować za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania. W przypadku istotnych zmian, które mogą wpłynąć na Państwa prawa, powiadomimy o nich w sposób szczególny.

XIV. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków świadczenia usług prosimy o kontakt:

Adres do korespondencji: 408 Alava Way #53, Liberty Hill, TX 78642, US

Adres e‑mail: service@caspitorin.com

Numer telefonu: +1 (310) 947-4335

Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)