Polityka wysyłki

I. Zakres dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski, obejmując wszystkie województwa oraz większość głównych miast i regionów kraju.

Obecnie nie oferujemy wysyłki do innych państw ani lokalizacji poza granicami Polski.

II. Koszty dostawy

Łączna wartość zamówienia obejmuje cenę produktów oraz odpowiednie koszty dostawy. Wszystkie obowiązujące opłaty, w tym podatek VAT w wysokości 23% oraz inne wymagane należności, są uwzględnione w cenach prezentowanych na stronie.

Nie stosujemy ukrytych opłat ani dodatkowych kosztów, które nie zostały wcześniej przedstawione klientowi.

Zasady naliczania kosztów wysyłki:

  • Zamówienia o wartości 299,99 PLN lub wyższej – dostawa bezpłatna.

  • Zamówienia poniżej 299,99 PLN – koszt dostawy wynosi 14,99 PLN.

Koszt wysyłki jest widoczny podczas składania zamówienia przed jego finalnym potwierdzeniem.

III. Przygotowanie i realizacja zamówienia

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (CET) rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy są przekazywane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

Proces przygotowania przesyłki obejmuje:

  • weryfikację zamówienia;

  • kompletowanie produktów;

  • kontrolę jakości;

  • odpowiednie zabezpieczenie i zapakowanie towaru;

  • przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 2–3 dni robocze od momentu rozpoczęcia realizacji.

IV. Przewidywany czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki firmie transportowej przewidywany termin dostawy na terenie Polski wynosi 9–12 dni roboczych.

Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy, dostępności usług przewoźnika oraz bieżących warunków logistycznych.

V. Współpracujący przewoźnicy

W celu zapewnienia bezpiecznej i sprawnej realizacji dostaw współpracujemy z doświadczonymi operatorami logistycznymi, takimi jak DHL, UPS oraz FedEx.

Ostateczny wybór przewoźnika zależy od charakterystyki zamówienia, dostępności usług oraz optymalizacji procesu transportowego.

VI. Odbiór przesyłki

Przed potwierdzeniem odbioru zalecamy dokładne sprawdzenie stanu zewnętrznego przesyłki.

Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia, ślady otwarcia lub inne nieprawidłowości, zalecamy:

  • sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera;

  • lub odmowę przyjęcia przesyłki w przypadku poważnych uszkodzeń.

Podpisanie potwierdzenia odbioru oznacza przyjęcie przesyłki bez widocznych zastrzeżeń dotyczących jej stanu zewnętrznego.

VII. Odpowiedzialność i zasady postępowania

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało dostarczone bezpiecznie i w odpowiednim terminie.

W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki podczas transportu podejmiemy działania wyjaśniające wspólnie z odpowiednim operatorem logistycznym oraz pomożemy w rozwiązaniu zaistniałej sytuacji.

Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia, w tym zmiana adresu dostawy, powinny zostać zgłoszone możliwie szybko po jego złożeniu. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość modyfikacji danych lub anulowania dostawy może być ograniczona.

Klient odpowiada za poprawność podanych danych adresowych oraz informacji kontaktowych. W przypadku błędnych lub niepełnych danych mogą wystąpić opóźnienia albo problemy z realizacją dostawy, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

W przypadku wystąpienia trudności związanych z dostawą dołożymy starań, aby we współpracy z przewoźnikiem znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

VIII. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub realizacji dostawy prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny: 408 Alava Way #53, Liberty Hill, TX 78642, US

E-mail: service@caspitorin.com

Telefon: +1 (310) 947-4335

Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)